מדיניות פרטיות

מי אחראי על המידע

רם הולדינגס בע״מ, ח.פ. 515622595, דרך המשי 10, גני תקווה (״SWATCHES״). לכל שאלה בנושא פרטיות: mordovron@gmail.com או 052-8622646.

איזה מידע נאסף

• בקשת הזמנה באתר: שם, טלפון, ואם בחרתם גם אימייל והערה, וכן הדגם שביקשתם ומועד הבקשה.
• שיחה איתנו בוואטסאפ או בטלפון: מה שמסרתם בשיחה לצורך הרכישה, כולל פרטי מסירה.
• מידע טכני לאבטחה: כתובת ה־IP שלכם נשמרת לזמן קצר (עד יממה) כדי לחסום ניסיונות הצפה של טפסי האתר.
• מדידה: כשמערכות המדידה פעילות, Google Analytics ו־Google Ads אוספים מידע על השימוש באתר (עמודים שנצפו, לחיצות על כפתורי רכישה) באמצעות עוגיות. הם לא מקבלים את הפרטים שמסרתם בטופס.

אינכם חייבים למסור מידע לפי דין, אך בלי שם ואמצעי קשר לא נוכל לטפל בהזמנה.

למה אנחנו משתמשים בו

• כדי לחזור אליכם, לשמור עבורכם יחידה, לסגור את הרכישה ולמסור את השעון.
• כדי לטפל בביטול, בהחזרה או באחריות.
• כדי לעמוד בחובות שלנו לפי דין, למשל רישום עסקאות.
• כדי להגן על האתר מפני שימוש לרעה, ולשפר את האתר ואת הפרסום שלו.

לא נשלח אליכם דיוור שיווקי בלי הסכמה מפורשת ונפרדת.

מי עוד רואה את המידע

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע נשמר ומעובד אצל ספקי שירות שעובדים עבורנו, ורק לצורך מתן השירות:

• Vercel: אחסון האתר.
• Neon: מסד הנתונים של האתר, בשרתים באיחוד האירופי (פרנקפורט).
• Meta (וואטסאפ): כשאתם פונים אלינו בוואטסאפ, השיחה עוברת דרך השירות שלהם.
• Google: מדידה ופרסום, כשמערכות המדידה פעילות.
• חברות שליחויות, לצורך מסירת השעון בלבד.

חלק מספקי השירות פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להישמר מחוץ לישראל. נמסור מידע לרשויות אם נחויב בכך לפי דין.

כמה זמן שומרים

פרטי בקשות ורכישות נשמרים כל עוד הם נדרשים לטיפול בהזמנה, לאחריות ולעמידה בחובות שבדין, ולאחר מכן נמחקים. מידע טכני לאבטחה נמחק אחרי יממה.

אבטחת מידע

המידע מועבר בחיבור מוצפן (HTTPS) ונשמר במערכות מאובטחות. הגישה לממשק הניהול מוגבלת בסיסמה ורק לצוות SWATCHES.

הזכויות שלכם

אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו אם אינו נכון, ולבקש למחוק אותו כשאין עוד צורך או חובה לשמור אותו. הבקשה נשלחת אל mordovron@gmail.com או בוואטסאפ 052-8622646, ונענה בתוך זמן סביר ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981.

עוגיות

האתר משתמש בעוגייה טכנית לצורך כניסה לממשק הניהול בלבד. כשמערכות המדידה של Google פעילות, הן משתמשות בעוגיות משלהן. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.

שינויים

נעדכן את המדיניות כשהשימוש שלנו במידע משתנה. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.